CONDITIONS GENERALE DE VENTES :

Lire attentivement les Conditions générales de vente avant de passer commande sur notre Site. Tout achat de Produits sur le Site implique que vous acceptiez les présentes Conditions générales de vente. Le présent document précise les conditions générales de vente selon lesquelles nous vous vendons nos produits. Les produits proposés sur notre site Internet sont soumis aux conditions suivantes :

  1. Nous n’acceptons que les commandes provenant de personnes physiques.

En passant commande sur notre Site, vous garantissez que vous avez au moins 18ans et plus, dans le cas contraire, l’un de vos parents ou tuteurs devra passer commande pour vous. ; Vous pouvez légalement conclure un contrat qui vous engage. Vous attestez par ailleurs être autorisé a utiliser la carte de crédit ou de paiement utilisée pour passer commande et que vous disposez des sommes suffisantes pour couvrir le prix total de votre commande. Il vous appartient de nous informer dès que possible de tout changement concernant ces renseignements

  1. Après avoir sélectionner les produits, prenez le temps de vérifier votre commande avant la validation de celle-ci. Une fois le paiement confirmé, vous ne pourrez plus modifier votre commande.

 

Une fois votre commande passée, vous recevrez un email vous confirmant que nous avons bien reçu votre commande. Un deuxième email vous sera envoyé lors de l’expédition de votre commande. Cependant, pour des raisons logistiques, toutes les commandes sont soumises à la vérification de la disponibilité des Produits et à notre confirmation après avoir procédé à la vérification de nos stocks.

Si l’article que vous avez commandé se trouve en rupture de stock, nous vous tiendrons informer dès que possible et procèderons au remboursement intégral de la commande si nécessaire.

 

  1. Toute erreur que vous pourriez faire lors de votre commande pourra être corrigée en nous la signalant par email avant le traitement de votre commande. Si votre commande a déjà été traitée, vous ne pourrez plus la modifier

 

  1. RECLAMATION  ET DROIT DU CLIENT:

Lorsque vous faites une réclamation, vous vous engagez à ce que tous les renseignements que vous communiquez concernant les produits soient véridiques et exacts. Pour toute commande effectuée sur notre Site, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits.

Dans ce cas, vous recevrez un remboursement intégral du prix payé pour ces produits conformément au droit de rétractation dont vous bénéficiez.

Les remboursements seront effectués par le même moyen de paiement que la commande.

Les modalités : Les produits renvoyés doivent être en parfait état, intacts et non testés; ils doivent contiennent les étiquettes d’origine et les détails de commande.

 

  1. DELAIS ET CONDITIONS DE LIVRAISON :

Le délai de traitement de toute les commandes est de 5 jours ouvrés.

Une Fois le colis expédié, le délais de livraison dépend du transporteur :

France métropolitain : 2 à 4 jours ouvrés

Union européenne et DOM-TOM : 4 à 7jours ouvrés

Autres Pays : 10-14 jours

Vous devez nous fournir une adresse de livraison complète et exacte. Afin d’éviter toute confusion, vous devez indiquer l’adresse de livraison ainsi que le nom du destinataire.

Nous ne pouvons être tenus responsables d’un colis livré à la mauvaise adresse ou à la mauvaise personne si vous avez mal indiqué les détails de livraison.

 

Nous ferons tout notre possible pour livrer votre commande en temps et en heure. Cependant, il arrive que des retards soient inévitables en raison de facteurs indépendants de notre volonté ( fêtes et jours fériés ).

Le prix des Produits sera celui indiqué sur le site. Les prix communiqués sur le Site sont indiqués toutes taxes comprises mais n’incluent pas les frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés séparément lorsque vous passez commande et doivent également être réglés au moment de la commande

 

  1. PAIEMENT :

Vous pouvez payer en utilisant les méthodes suivantes : cartes bancaires ou de crédit Mastercard, Visa, Cartes Maestro, Electron, American Express et PayPal. Tous les moyens de paiement sont soumis à des contrôles de validation et d’autorisation par la société émettrice. Si l’émetteur de votre carte de crédit refuse d’autoriser le paiement, vous en serez informé(e) dès que possible.

Tous les articles commandés restent notre propriété jusqu’au paiement intégral de votre commande.

 

4. CONDITIONS DE RETOUR :

Si Vous n’êtes pas satisfait de l’achat que vous avez effectué sur notre site, vous disposez d’un délai de 15jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter.

Si vous souhaitez retourner votre article, vous devez nous contacter :

Par mail, via le formulaire de contact dans la rubrique « contacts » de votre espace client.

Le produit renvoyé devra obligatoirement être retourné en parfait état, muni de ses étiquettes, dans son emballage d’origine afin de pouvoir être commercialisé de nouveau. Il ne devra pas faire partie des produits exclus du droit de rétractation.

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